Pourquoi les avis Google sont cruciaux pour les petites entreprises ?
Traiter les évaluations défavorables de façon appropriée est crucial pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. Le premier réflexe est de ne pas réagir à chaud. Réfléchissez avant de répondre, pour bien cerner la cause du retour négatif. Un ton respectueux et professionnel pourra transformer une critique en opportunité. Rappelez-